Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik en diensten van www.doehetzelftrimsalon.nl , verder aan te duiden als: “Alpha Natura”, en de afnemer, van welke aard dan ook, alsmede op de daaruit voortvloeiende verbintenissen. Afwijkingen kunnen uitsluitend schriftelijk met Alpha Natura overeengekomen worden.
Onder de “afnemers” wordt in deze voorwaarden verstaan de afnemer, dan wel een ieder die met Alpha Natura DHZ Trimsalon een overeenkomst aangaat of wil aangaan, of voor wie A Alpha Natura DHZ Trimsalon een aanbieding doet of een leverantie of prestatie verricht, alsmede dienst rechtsopvolgers.
Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij Alpha Natura DHZ Trimsalon als leverancier van producten en diensten optreedt.
BELANGRIJK: Indien u, om welke reden dan ook, wilt afzien van uw opdracht, dan dient u binnen 24 uur te reageren via e-mail of telefoon. Alpha Natura DHZ Trimsalon gaat er van uit dat, wanneer u niet binnen deze termijn hebt gereageerd, de opdracht bindend is.
Er zijn 4 mogelijkheden van betaling:
- IDEAL (via website of app)
- Paypal (via website of app)
- PIN (alleen mogelijk in onze winkel)
- Contant (alleen mogelijk in onze winkel)
Gegevensbeheer en privacy
Alpha Natura DHZ Trimsalon behandelt uw gegevens met zorg. Dit betekent dat Alpha Natura DHZ Trimsalon uw informatie nooit aan derden ter beschikking zal stellen. Alpha Natura DHZ Trimsalon verzoekt u uw telefoonnummer in te vullen, zodat we, indien nodig, contact met u kunnen opnemen.
De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties/ de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Alpha Natura DHZ Trimsalon nageleefd. Klanten hebben altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Dit is mogelijk voor de klant door een email aan info@alphanatura.nl te sturen met als titel: “Opvraag adres gegevens” of “Verwijder adres gegevens”. Dit is alleen mogelijk met het reeds eerder gebruikt email adres dan wel middels een schriftelijk ondertekend verzoek vergezeld van een kopie van een geldig legitimatiebewijs.
Alpha Natura DHZ Trimsalon zal de door de afnemer verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de afnemer.
Uw gegevens worden door Alpha Natura vastgelegd in een geautomatiseerd systeem. U kunt op regelmatige basis informatie ontvangen over producten en aanbiedingen per e-mail. Stelt u dit niet op prijs, dan kunt u dat aan ons kenbaar maken per email aan info@alphanatura.nl
Klachten
Uiteraard neemt Alpha Natura DHZ Trimsalon elke voorzorg in acht om uw bestelling zo correct mogelijk af te handelen. Op alle aangeboden diensten van Alpha Natura DHZ Trimsalon gelden dezelfde garantietermijnen als voor de producten welke gekocht zijn in de winkel/webshop van Alpha Natura vestiging in Meppel. U heeft de verplichting om bij gebruik of aflevering te onderzoeken of de producten/diensten aan de overeenkomst voldoen. Indien dit niet het geval is, dient u Alpha Natura daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
Indien is aangetoond dat de producten/diensten niet aan de overeenkomst voldoen, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen.
Reclamering ter zake van gebreken in de producten/diensten dient schriftelijk of per email aan info@alphanatura.nl en zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres ofwel – bij niet zichtbare gebreken – binnen 14 dagen nadat de gebreken redelijkerwijs konden worden geconstateerd.
Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden kunnen rechtvaardigen, dat het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van een jaar na ontvangst op het afleveradres.
Alpha Natura stelt een prettige relatie met afnemers op prijs, en doet haar best om u zo goed mogelijk te bedienen.
Hebt u desondanks klachten, maak deze dan kenbaar. Dit kan via e-mail aan info@alphanatura.nl of schriftelijk per post. We zoeken dan gezamenlijk een oplossing. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze afspraken.
Alpha Natura kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten of diensten die aangeboden worden door een andere partij.
